Slet din konto
Du kan til enhver tid anmode om at få din konto og dine personoplysninger slettet fra appen Loofers.
Nedenfor kan du læse, hvordan du anmoder om sletning, hvor lang tid det tager, og hvilke oplysninger vi er forpligtet til at opbevare efter dansk lovgivning.
App og udbyder
Denne side vedrører sletning af konto i appen Loofers, der udbydes af:
Loofers ApS
CVR-nummer: 42160687
Store Kongensgade 59A
1264 København K, Danmark
Sådan anmoder du om sletning
For at anmode om sletning af din konto skal du sende en e-mail til support@loofers.dk fra den e-mailadresse, der er knyttet til din Loofers-konto.
Skriv “Anmodning om sletning af konto” i emnefeltet, så vi hurtigt kan identificere og behandle din henvendelse. Af sikkerhedshensyn kan vi bede dig bekræfte din identitet, før vi gennemfører sletningen.
Behandlingstid
Vi behandler din anmodning om sletning inden for 5-10 hverdage. Du modtager en bekræftelse på e-mail, når din anmodning er behandlet.
Opbevaring af data efter sletning
Vi sletter dine personoplysninger, når du anmoder om det. Vi er dog ved lov forpligtet til at opbevare visse oplysninger i 5 år som krævet af Spillemyndigheden (den danske spillemyndighed) i henhold til spillelovgivningen og hvidvaskloven.
Det betyder, at oplysninger som fx spilhistorik, transaktioner og dokumentation indhentet til overholdelse af hvidvaskreglerne bevares i denne periode, selv efter din konto er lukket. Når den lovpligtige opbevaringsperiode udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert.
Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og opbevarer dine personoplysninger, i vores privatlivspolitik.
Spørgsmål
Har du spørgsmål til sletning af din konto eller til dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os på support@loofers.dk.